Datum příjezdu
Datum odjezdu

Recenze - Wellness hotel Helios

9.2
z celkem
482 recenzí

Jak sbíráme recenze?

Personál
93%
Vybavení
92%
Čistota
96%
Pohodlí
91%
Poměr cena/kvalita
89%
6.8

rodina s malými dětmi
Pardubický kraj
05. 08. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Na to, že tam jezdí hlavně rodiny s dětmi, by se mělo přihlížet k tomu, že děti nemohou jíst ostrá jídla nebo u všeho saláty. Na můj dotaz, zda by nemohli dětem připravit třeba plátek s rýží nebo řízek s kaší, mi bylo řečeno, že oni se nebudou přizpůsobovat dětem. Poslední večeře byla velmi ostrý guláš nebo gyros s tortilou. Měli jsme s sebou deti ve věku 4 a 8 let, ani manžel by si guláš nedal. Byl opravdu velmi ostrý a děti nejedí ostré a ani gyros. Takže měli jen čočkovou polévku a to byla jejich večeře v polopenzi. I ostatní ubytovaní hosté s dětmi toto kritizovali. Z toho důvodu už tam nikdy nepojedeme.

Na to, že tam jezdí hlavně rodiny s dětmi, by se mělo přihlížet k tomu, že děti nemohou jíst ostrá jídla nebo u všeho saláty. Na můj dotaz, zda by nemohli dětem připravit třeba plátek s rýží nebo řízek s kaší mi bylo řečeno, že oni se nebudou přizpůsobovat dětem. Poslední večeře byla velmi ostrý guláš nebo gyros s tortilou a salátem. Měli jsme s sebou děti ve věku 4 a 8 let, ani manžel by si guláš nedal. Byl opravdu velmi ostrý a děti nejedí ostré a ani gyros. Takže měli jen čočkovou polévku a to byla jejich večeře v polopenzi. I ostatní ubytovaní hosté s dětmi toto kritizovali. Z tohoto důvodu už tam nikdy nepojedeme.

Wellness hotel Helios odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení.
Mrzí nás, že jste měli problém s polopenzí. Vždy se snažíme při nabídce večeří mít minimálně jedno menu vhodné pro všechny věkové kategorie- to znamená i pro děti. Nejsme hotel zaměřený prioritně na děti, proto se snažíme, abychom vyhověli všem klientům. V den večeře bylo na výběr: guláš pálivec (již z názvu je jasné, že bude ostřejší) a kuřecí gyros + chléb Pita, tzatziki, rajče, cibuli a zelný salát. To si troufáme říct, že je vhodné jídlo i pro děti. Mimo tento chod měli děti čočkovou polévku a dezert-kysanou smetanu s piškoty a kakaem, což si myslíme, že je naprosto vhodný desert pro děti.
Chápeme, že s dětmi to není vždy jednoduché, ale proto je u nás možnost zakoupit jen ubytování se snídaní a večeře řešit výběrem z jídelního lístku, kde je možné si vybrat přesně dle chuti klienta, včetně dětských jídel.
Co se týká salátů u večeří. Saláty řešíme jako přílohu-doplněk hlavního jídla. Jsou velmi oblíbené a žádané. Snažíme se mít u většiny našeho menu zastoupenou zeleninovou složku v různých formách. Vzhledem k tomu, že je většinou zeleninový salát jako doplněk hlavního jídla, je na každém, zda salát sní, či ne.
10

Jan

rodina se staršími dětmi
Čeština
31. 07. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Vše dle našich představ. Úžasný personál a perfektní kuchaři

Wellness hotel Helios odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den pane Jane, děkujeme velmi za milé hodnocení vašeho pobytu. Rádi vás opět někdy v resortu Helios přivítáme.
10

Stanislav Roubec

dospělý pár
Vysočina
27. 07. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
Wellness hotel Helios odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den pane Roubec, děkujeme velmi za vaše milá slova a super hodnocení.
Rádi vás opět v našem resortu Helios přivítáme.
8.4

jednotlivec
Hl.m.Praha
25. 07. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Perfektní snídaně a super personál

Píseň kolem sprchového koutu

10

Jana Valášková

jednotlivec
Hl.m.Praha
24. 07. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
9.6

Ludmila

dospělý pár
Čeština
22. 07. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

bezplatné a vyřešené parkování,karty místo klíčů

pozdní snídaně-lépe 7.00-9.00 hod.,místo trezoru vhodnější malá lednička

Wellness hotel Helios odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den paní Ludmilo, děkujeme za krásné hodnocení pobytu v hotelu Helios. Rádi vás opět v Lipové-lázni přivítáme.
8.4

rodina s malými dětmi
Zlínský kraj
18. 07. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
10

Vratislav

dospělý pár
Čeština
18. 07. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Celkově jsme byli velmi spokojeni, výborné snídaně (pobyt pouze se snídaní)

-----------

Wellness hotel Helios odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme velmi za krásné hodnocení. Rádi vás v resortu Helios opět někdy přivítáme.
9.6

Libuše Bláhová

dospělý pár
Olomoucký kraj
11. 07. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

bazén , jednička s hvězdičkou patří i kuchyni

Wellness hotel Helios odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení naší práce. Vaše slova nás motivují k dalšímu rozvoji resortu Helios. Těšíme se na vaši další návštěvu Lipové-lázně.
10

skupina přátel
Olomoucký kraj
08. 07. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Pokoje, vynikající kuchyně, personál, welness centrum, příroda - vše.

Špatně jsme spaly - asi jiné prostředí, ale také proleželé vysoké matrace. Uprostřed hluboké důlky.

Wellness hotel Helios odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení našeho hotelu.
Jsme rádi, že jste si pobyt užily. Rádi vás opět v resortu Helios přivítáme.